Откакто Disney пусна услугата си за стрийминг, хората се стекоха да гледат всички популярни заглавия, стари и нови. Една от най-продаваните точки на старта беше The Mandalorian-чисто ново телевизионно шоу Star Wars.
С толкова много шум търсенето на премиерата на сериала надхвърли сървърната инфраструктура на Disney. Тогава се появяват първите случаи на код на грешка 42. Както се оказа по -късно, това не беше единственият път, когато тази грешка създаваше проблеми на зрителите. За щастие, решението е доста просто.
Какво е код на грешка 42?
При грешка 42 няма много съмнение къде е проблемът. Този код основно ви казва, че вашето устройство не може да установи връзка с услугата Disney Plus.
Една от причините за това може да бъде, че услугата на Disney изпитва някои проблеми със сървъра в момента. От друга страна, вашата интернет връзка в момента може да има и някои проблеми. Независимо от причината, и за двата въпроса има решения.
Сървърите на Disney са претоварени
В пиковите часове сървърите на Disney може да се претоварят. Това по същество би попречило на вашето устройство да се свърже с Disney Plus, независимо от това колко бърза е вашата интернет връзка.
Единственият начин да разрешите това е да изчакате, докато сървърите отново станат достъпни. Това може да продължи от няколко минути до няколко часа.
Вашата интернет връзка има проблеми
Друга причина да не можете да се свържете с Disney Plus е, когато вашата интернет връзка има проблеми. В зависимост от причината за това, може или не може да направите нещо по въпроса.
Възможно е вашият интернет оператор да има някои мрежови проблеми в момента. От друга страна, нищо не можете да направите по въпроса. От друга страна, това означава, че вашето интернет оборудване работи правилно и просто трябва да изчакате, докато връзката се активира отново.
Ако има проблем с вашия модем или Wi-Fi рутер, има няколко неща, които можете да направите, за да възстановите връзката. Първо, рестартирайте интернет модема. За да направите това, просто го изключете от контакта, изчакайте около 20 секунди и след това го включете отново. В повечето случаи това би трябвало да разреши всички проблеми, които може да сте имали с вашия Интернет.
Ако имате Wi-Fi рутер като отделно устройство, което не е интегрирано с вашия интернет модем, трябва също да го рестартирате. Повторете процедурата за изключване/включване, както е споменато по-горе.
След това се уверете, че устройството, което използвате за гледане на Disney Plus, е успяло да се свърже с вашата Wi-Fi без никакви проблеми. Преди да опитате да влезете в Disney Plus, уверете се, че връзката работи правилно. Можете да направите това, като стартирате друга услуга на вашето устройство, която изисква интернет. Ако работи без проблеми, тогава е време да опитате да се свържете с Disney Plus.
Ако нито една от тези препоръки не помогна, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с обслужването на клиенти на вашия интернет доставчик. Обяснете проблема си и заявете всичко, което сте направили до този момент. Надяваме се, че те ще успеят да разрешат всички проблеми, които имате с вашата интернет връзка.
Вашият интернет е бавен
Подобно на много други стрийминг услуги, Disney Plus също предоставя тяхното съдържание в 4K резолюция. Ако имате проблеми с гледането по този начин, вашата интернет връзка може просто да не е достатъчно бърза. Ако няма достатъчно честотна лента за 4K, може да помислите за преминаване към Full HD 1080p резолюция. Той консумира значително по -малка честотна лента, отколкото 4K.
За да сте сигурни, че вашият интернет е достатъчно бърз, можете да тествате скоростта му, като използвате популярен онлайн тест за скорост като Ookla Speedtest. Също така можете просто да напишете „тест за скорост“ в търсенето с Google и да използвате тяхната версия на теста. Каквото и да изберете, не забравяйте, че минималната скорост за гледане на 4K съдържание е 5Mbps.
Друго нещо, което можете да направите, е да се уверите, че няма други устройства, използващи същата Wi-Fi или Ethernet връзка. Това включва вашия настолен компютър, лаптоп, конзоли и всякакви други мобилни устройства, като смартфони и таблети. Ако някой от тях започне да актуализира софтуера си, това може значително да попречи на вашето преживяване с Disney Plus.
Ако използвате уеб браузър, за да гледате Disney Plus, помислете за изчистване на кеша му. Можете да намерите тази опция в менюто с настройки на браузъра. Обикновено е в секцията за поверителност и сигурност.
Последно нещо, което можете да опитате, е да актуализирате фърмуера на вашия Wi-Fi рутер. За да направите това, влезте в рутера и проверете дали има скорошни актуализации на фърмуера, които можете да инсталирате. Докато сте там, можете също да промените настройките на DNS на рутера на една от следните опции: OpenDNS, Google или Cloudflare.
Ако нито едно от тези предложения не ви позволява да достигнете 5Mbps или по -висока, може би трябва да помислите за надграждане на домашния си интернет план до по -бърз.
Връщане на Disney Plus обратно онлайн
След като възстановите връзката с Disney Plus, е време да се отпуснете, да се отпуснете и да се насладите на любимото си телевизионно предаване или филм. С толкова много налично съдържание имате на разположение стотици часове забавление.
Успяхте ли да разрешите кода за грешка 42? Каква беше причината за това? Моля, споделете своя опит в секцията за коментари по -долу.
