DoorDash е едно от най-големите и популярни приложения за доставка на храна при поискване на пазара. Те останаха конкурентни благодарение на опцията си „Наложен платеж“.
Тази функция позволи на шофьорите на DoorDash да приемат поръчки, които ще бъдат платени в брой от клиентите. Услугата обаче е спряна поради пандемията Covid-19.
Все пак, да се надяваме, DoorDash ще възобнови тази услуга в един момент, така че си струва да знаете как работи. Освен това в тази статия ще обсъдим как можете да дадете бакшиш на драйверите на DoorDash както чрез приложението, така и с пари.
Как да използвате DoorDash с наложен платеж?
Нека поговорим за това как функцията „Наложен платеж“ работи на DoorDash. Най -важното нещо, което трябва да разберете, е, че шофьорите или „Dashers“ избират дали да приемат да им се плаща в брой или не.
Клиентът може да поиска да плати „Наложен платеж“, а DoorDash ще информира тиражите в близост до поръчката. Dasher има възможност да приеме или отхвърли. Ако решат да откажат, това по никакъв начин не се отразява лошо върху степента им на приемане.
Ако приеме, клиентът ще плати лично на Dasher. Парите, които са събрали, остават в тяхно притежание и се приспадат от следващия им планиран директен депозит от DoorDash.
Въпреки че тази услуга все още беше наскоро достъпна в DoorDash, не винаги беше лесно да се направи поръчка за „Наложен платеж“.
Не е изненадващо, че не много шофьори искат да боравят с пари или да се притесняват, че ще им бъдат платени изцяло. Онлайн плащанията са много по -удобни, така че те компенсират по -голямата част от поръчките в DoorDash.
Имайте предвид, че DoorDash приема карти за подаръци и чрез приложението. Това е заобиколно решение за тези, които нямат нищо друго освен пари в брой. Можете да отидете в магазин (което разбира се е донякъде контрапродуктивно), за да го закупите или да накарате приятел или член на семейството да ви купи такъв онлайн.
Допълнителни често задавани въпроси за DoorDash с наложен платеж
1. Ами ако драйверът на DoorDash няма достатъчно промени?
Шофьорите се насърчават да приемат „Наложен платеж“ само ако успеят да получат достатъчно промяна за клиента. Грешки обаче се случват и шофьорите може да се окажат без достатъчно промяна, за да върнат на клиента.
Протоколът на DoorDash в тази ситуация е първо да информира клиента за ситуацията. За съжаление, това също означава, че те не могат да предадат доставката на клиента, а вместо това да я върнат в ресторанта.
Те трябва да се свържат с екипа за поддръжка на DoorDash и да ги помолят да създадат нова доставка. Ако това се случи твърде много пъти, шофьорите на DoorDash могат да получат спиране при получаване на поръчки „Наложен платеж“.
2. Приема ли DoorDash все още пари в брой по време на кризата с Covid?
Както бе споменато, DoorDash спря функцията „Наложен платеж“ в приложението си. Освен това, подобно на много компании за доставка, те са въвели системата „доставка без контакт“ като настройки по подразбиране за всичките им поръчки.
Когато клиент направи поръчката, ще се появи опцията „Оставете го на вратата ми“. Можете да въведете допълнителни инструкции, за да сте сигурни, че Dasher завършва доставката.
Стрелките също трябва да носят маски по време на доставките. Не е известно кога DoorDash ще възобнови опцията „Наложен платеж“ на този етап.
3. Имам ли нужда от точна промяна за доставка на DoorDash?
Ако сте Dasher, за предпочитане е да имате достатъчно дребно за доставката, когато тя се плаща в брой. Това улеснява нещата както за вас, така и за клиента. Ако нямате точна промяна, не е добра идея да разчитате на надеждата, че клиентът ще остави бакшиш.
Може да се случи и обратното. Възможно е клиентът да няма достатъчно пари в брой, за да плати поръчката.
В този случай те не могат да получат поръчката и Dasher ще трябва да върне поръчката в ресторанта. След това Dasher се компенсира половината от гарантираната минимална сума.
4. Ами ако клиентът твърди, че е платил онлайн?
Това може да бъде неудобна ситуация, но Dashers трябва да знаят, че това е невъзможно. Таблото трябва да информира клиента, че е станала грешка и че ще трябва да върне храната в ресторанта. Dasher ще трябва да уведоми поддръжката на DoorDash за инцидента.
5. Мога ли да превключвам поръчката си в DoorDash от кредит в брой?
Тъй като системата „Наложен платеж“ е спряна в момента, това не е нещо, за което трябва да се притеснявате.
Въпреки това, дори докато все още беше наличен, не можете да преминете към доставка в брой, след като поръчката вече е направена. Ако настоявате да плащате в брой, единственият вариант би бил да отмените текущата поръчка и да направите друга. Така че, нека да видим как можете да отмените поръчка на DoorDash чрез приложението:
1. Стартирайте приложението DoorDash и отидете в раздела „Поръчки“.
2. В горния десен ъгъл изберете „Помощ“.
3. Отидете в „Help Menu“ и изберете „Cancel Order“. Или изберете бутона „Отмяна на поръчката“ в секцията „Подробности за поръчката“.
4. След това следвайте подканите на екрана.
Имайте предвид обаче, че можете да отмените само поръчка, която все още не е доставена. Освен това ще получите пълно възстановяване само ако ресторантът все още не е потвърдил вашата поръчка и таблото не е назначено.
Частично възстановяване е възможно, ако ресторантът е потвърдил, но таблото не е назначено. И накрая, няма да получите никакво възстановяване, ако и ресторантът потвърди, и таблото е присвоено на вашата поръчка.
6. Как да съветвам с пари в брой, когато използвам DoorDash?
DoorDash има вградена функция за връщане в приложението. Ако сте самосвал, можете да разчитате на тази система, за да осигурите върха за Dasher. Можете да изберете един от препоръчаните съвети на Dasher в приложението или да изберете „Други“, за да въведете сумата ръчно.
Някои хора обаче са по -доволни от идеята да проверят услугата преди да дадат бакшиш. Това им оставя възможността да се обадят лично с пари в брой.
В тази система се прилагат общи насоки за индустрията на услугите. В зависимост от общата ви сметка за поръчката, добавете между 10-20% от цената на сметката за бакшиша.
Много шофьори на DoorDash оценяват бакшиша в брой, защото могат да вкарат парите веднага в джоба си и да не чакат директния депозит от DoorDash. Също така, бакшиши с пари в брой им позволява да знаят кой ги е дал. Съветите чрез приложението са анонимни.
7. Трябва ли да дам бакшиш на шофьора на DoorDash?
DoorDash силно насърчава клиентите си да дадат бакшиш на шофьорите си. Всъщност бизнес моделът в много отношения разчита на факта, че по -голямата част от клиентите наистина дават бакшиши на Dashers.
Ето защо DoorDash включва секцията за съвети, преди да продължите към касата. Ако обаче не искате да оставите бакшиш или искате да дадете на Dasher бакшиш в брой, трябва да преминете към „Други“, за да въведете сума от нула.
Очаква се връщане на наложен платеж на DoorDash
Кризата с Covid-19 удари пауза във функцията „Наложен платеж“ в DoorDash. Все пак можете да дадете бакшиши на Dashers в брой, ако решите. Можете също да правите всичко в приложението, включително да правите поръчки и давате бакшиш.
Засега DoorDash, подобно на много други приложения за доставка при поискване, осигурява „доставка без контакт“, която изглежда работи добре. Какво ни очаква бъдещето за компании като DoorDash, никой не знае, но засега доволните клиенти могат да изкарат Dashers по два различни начина.
Използвате ли DoorDash? Кой е предпочитаният от вас метод за даване на бакшиш? Кажете ни в секцията за коментари по -долу.
