Историите бяха придали на Instagram свеж и съживяващ вид, откакто беше пуснат през 2017 г. С над 500 милиона активни ежедневни потребители, които създават поне една Story всеки ден, обемът на сайта нараства изключително много всеки ден. Не само, че е полезен за лична употреба, Instagram Stories също е модерен начин за марките и собствениците на фирми да се свързват с клиенти. Историите сега представляват повече от една трета от спонсорираното съдържание на Instagram. Така че, ако искате да получите повече обхват и ангажименти, може би е време да експериментирате с използването на Instagram Stories.
Въпреки че функцията е предимно моделирана от Snapchat, Instagram успешно я интегрира в своята платформа. Начинът, по който работи, е прост: правите видео или изображение (или поредица от видеоклипове или снимки), добавяте надпис, включвате някои филтри и го публикувате. Вашите истории ще бъдат на живо в продължение на 24 часа, след което автоматично изчезват и се запазват във вашия архив.
Повечето потребители имат безпроблемно използване на Instagram Stories; много дори бяха толкова креативни с него! Някои потребители обаче съобщават за проблеми с Stories - по -специално за неуспеха на качването на видеоклиповете или изображенията, с непрекъснато съобщение „Публикуване“ или „Неуспешно качване“.
В тази статия ще покажем няколко различни метода за разрешаване на тази ситуация и ще накараме вашите истории да работят перфектно отново.
Защо историите в Instagram не се качват
Има няколко потенциални причини, поради които вашата история на Instagram може да не бъде качена успешно на сървърите на Instagram. Комбинацията от хардуер-софтуер, работеща в световен мащаб, която прави приложение/сайт като функция на Instagram, е потресаващо сложна. Ето някои от често срещаните виновници за това, че Instagram Stories не качват.
Грешка в сървърния софтуер
Instagram се актуализира непрекъснато, като на практика ежедневно се прилагат нови корекции и актуални корекции. Като цяло такива актуални корекции са доста добре тествани на набор от паралелни хардуери, работещи като нещо като фалшив Instagram. Ако промяната на софтуера не наруши сайта за преструване, вероятно е безопасно да го приложите към основния сайт. Обикновено това е безопасен залог, но има моменти, в които сигурният залог не се изплаща, и тестван софтуер удари производствените сървъри и целият продукт спира.
Проблем с приложния софтуер
Това, което потребителите мислят като „Instagram“, е приложението, което те изпълняват на своя смартфон или таблет. Това приложение, макар и съществена част от архитектурата на Instagram, изпълнява само малка част от работата на цялата система. Това е много по -малък и по -прост софтуер от кода, който държи сървърите заедно и поддържа приложенията. Софтуерът, който работи на вашия телефон, наречен „клиент“, е по-удобен за тестване от сложния софтуер от страна на сървъра. Той обаче има един недостатък: използва се от десетки милиони хора, което означава, че много от възможните начини, по които тези случайни хора могат да се опитат да направят неща, просто няма да бъдат представени в процеса на тестване. Малък проблем в клиента може да доведе до ситуация, при която Историите да не успеят да се качат, особено в резултат на някои необичайни действия на потребителя.
Проблеми с мрежата
Мрежата между вашия смартфон и сървърите на Instagram, разположени някъде в таен център за данни на Facebook, е сложна и мъчителна. Започвайки от вашия смартфон, сигналите за данни се предават до най -близката клетъчна кула, която сама е свързана чрез микровълново реле или физически кабел към локален хъб. Оттам сигналът преминава нагоре по мрежовата архитектура към гръбнака. Огромна тръба за данни преминава на големи разстояния между градовете, преди да се разтовари обратно към друг локален център и да премине към центъра за данни на Facebook. Това е мястото, където сървърът на Instagram приема сигнала и го обработва, превръщайки го в запис във вашите истории. Въпреки колко сложен звучи процесът, това е само част от секундата. Тази мрежа е надеждна, но и сложна. Прекъсване в хъб или проблем в софтуера за маршрутизиране може да доведе до изпадане на части от системата в контакт с останалата част от мрежата. Подобни смущения обикновено са краткотрайни.
Разрешаване на грешки при качване
Имате няколко решения, които да ви помогнат да разрешите, заобиколите или управлявате грешките при качване на вашите истории.
Опитайте след малко
През повечето време проблемът ще се реши от само себе си, просто трябва да бъдете търпеливи. Възможно е да имате лоша мрежова връзка, която вероятно ще бъде разрешена от вашия мрежов доставчик.
Можете да отидете да прочетете книга или да си направите чаша кафе. Обадете се на баба и дядо и им кажете, че ги обичате. Има всякакви продуктивни кратки почивки, които можете да направите, които ще дадат време на инженерите на Instagram да ударят сървърите с бейзболна бухалка или каквото и да правят, за да накарат нещата да работят отново. Това не е точно решение, но спестява стреса да се опитвате да го поправите.
Вижте какво става
Не забравяйте, че понякога, когато Instagram Stories не успеят да качат, това не е приложението, а Instagram мрежата. Независимо дали става въпрос за проблеми със сървъра, проблеми с мрежата, грешки, хардуерен срив или каквото и да било, подобни проблеми ще се покажат в системата като цяло. Самият Instagram не поддържа публичен запис на състоянието си в реално време, но други хора го правят. Един добър сайт за проверка е downdetector.com, който има страници за много популярни сайтове, не само за Instagram. Можете да проверите състоянието на операцията в Instagram, както и да прочетете коментарите от други потребители на Instagram. Може би това може да ви накара да се почувствате по -добре да знаете, че не сте единственият, който изпитва подобни проблеми.
Превключване на мрежа за данни
Тъй като качването на Instagram Stories зависи от мрежа за данни, първата логична стъпка е да преминете от вашата WiFi мрежа към вашата 4G клетъчна мрежа или обратно. Instagram ще види промяната и ще опита отново връзката. Ако проблемът е с честотната лента или мрежовия трафик, сега трябва да е ясен начинът за качване.
Използвайте заобиколно решение в самолетен режим
Това е странно малко решение, което се разпространява из Reddit и други места, когато Instagram Stories току -що бяха пуснати и изпитваха голям брой проблеми. Това решение не е много логично или интуитивно, но трябва да има положителни резултати за много потребители, които го потвърждават.
- Публикувайте своята история на Instagram два пъти подред (не се притеснявайте, запазваме само една).
- Изключете Instagram и включете самолетен режим на телефона си.
- Отворете Instagram и изтрийте първата история.
- Изключете самолетния режим.
Много хора, които са преживели първоначалните проблеми на Instagram Stories, са потвърдили, че този метод работи.
Рестартирайте Instagram
Рестартирането на приложения на Android или iOS опреснява временните файлове и използването на паметта на това приложение. Това може да е достатъчно, за да работи отново. Повечето приложения ще се саморегулират паметта или кеша, но понякога се забиват. Рестартирането може да ги накара да работят отново. За Android отворете чекмеджето на приложението, намерете приложението Instagram и натиснете X в горния десен ъгъл, за да изключите приложението. За iPhone отворете последните приложения в iOS и плъзнете нагоре, за да затворите Instagram.
Актуализирайте приложението
Подобно на повечето популярни приложения, Instagram обикновено прави редовни актуализации. Ако има известен проблем от самото приложение, актуализацията обикновено пристига бързо. Актуализирането му чрез App Store или Google Play Store е логична следваща стъпка. Отворете съответния магазин за приложения и разгледайте наличните актуализации. Приложението ви Instagram може да се нуждае от актуализиране.
Рестартирайте телефона си
Както винаги, бързото рестартиране може да реши множество проблеми и това може да е един от тях. Рестартирането ще премахне всички временни файлове, файлове, съхранявани в паметта, и кеширани файлове на приложения. Телефонът ще презареди всичко от запазените копия и ще започне отначало. След като телефонът ви се рестартира, отворете Instagram и опитайте да публикувате историята си отново. Може просто да работи.
Преинсталирайте приложението
Ако сте превключили мрежи за данни, опитали сте да актуализирате Instagram, проверили дали другите имат същия проблем и сте опитали заобиколното решение и нещата все още не работят както трябва, имате две възможности. Можете да го изчакате и да видите дали това е проблем с Instagram, или можете да преинсталирате приложението, за да видите дали това поправя нещо. Ако е повреден с инсталационните файлове, преинсталирането може да го поправи.
Изберете Instagram от чекмеджето на приложението си и задръжте иконата. В Android плъзнете иконата в кошчето в горната част на екрана. В iOS изберете малкия X, който се появява в горния ъгъл на иконата. И двете действия ще премахнат Instagram от телефона ви. След това отидете в съответния магазин за приложения и изтеглете ново копие. Ще трябва да влезете и да пресъздадете своя Instagram Story, за да го публикувате, но може да работи отново.
Защо историите ми в Instagram са неясни?
Ако проблемът не е непременно, че вашата история в Instagram не работи, а вместо това снимките или видеоклиповете излизат замъглени. Най -вероятно това е проблем с вашата камера, а не със самото приложение, но ако сте сигурни, че това е приложението, можем да опитаме да го рестартираме. Ако това не работи, може да се наложи да актуализирате приложението.
Ако смятате, че това е самата камера, опитайте да надстроите телефона си или проверете камерата. Понякога вътрешността на камерата може да се напука от изпускане на телефона, но най -вероятно обективът е замърсен. Използвайте Windex, за да го почистите, и опитайте да направите друга снимка. Ако нищо от това не работи, може да се наложи да го поправите.
Как да изтрия история в Instagram, която няма да бъде публикувана?
Можете да изтриете история, която няма да бъде публикувана по същия начин, по който изтривате история в Instagram, която публикува. Отидете на историята, която искате да публикувате, и изберете трите точки в долния десен ъгъл на екрана. Ще видите падащо меню. Щракнете върху опцията „изтриване“ и тя ще се отърве от тази публикация.
Ето някои други статии в Instagram Stories, които може да ви бъдат полезни.
Гледате История в Instagram и тя минава твърде бързо, за да сте в крак? Ще ви покажем как да поставите на пауза Instagram Story.
Разгледахме как Instagram избира реда на историите.
За любопитните, нашето ръководство за това какво означава тази икона на сърце в Instagram.
