интернет

Как да поправите „Невъзможно да се определи обаждане“ в Google Hangouts

Google Hangouts не успя да улови толкова потребители, колкото Facebook Messenger или Skype, но отбеляза стабилен растеж през последните няколко години. Това е доста полирано приложение, върху което Google работи от 2013 г.

Как да поправя

Той обаче има своите грешки и недостатъци. В тази статия ще намерите решения на някои често срещани проблеми, които хората имат, когато се опитват да се присъединят към повиквания.

Не мога да се присъединя към обаждане в Google Hangouts от моя компютър

На първо място, уверете се, че използвате поддържан браузър. Приложението Hangouts е проектирано да работи в Google Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge. Това не означава, че няма да работи в други браузъри, като Opera, но можете да имате някои проблеми, ако използвате по -стара версия.

Ако използвате някой от изброените по -горе браузъри, те трябва да извършват автоматични актуализации. Независимо от това проверете дали браузърът ви е актуален. Ако не, актуализирайте го ръчно.

Друг проблем може да бъде, че разширенията, които използвате в браузъра си, се сблъскват с Google Hangouts. За да проверите, намерете разширенията в секцията „Инструменти“ на менюто с настройки на всеки браузър.

Ако използвате Chrome, можете да въведете chrome: // extensions/в лентата за търсене и ще видите всички разширения, които сте инсталирали. Под всяко разширение ще видите плъзгач, който го активира и деактивира. Ще имате и бутон за премахване на разширението.

разширения

Третото потенциално решение е да изчистите кеша и „бисквитките“ на браузъра си.

За да изчистите данните в Chrome, въведете chrome: // settings/clearBrowserData в лентата си за търсене. Това ще покаже меню, където можете да изберете „Изчистване на данните за сърфиране“. Можете да изберете какво искате да премахнете. Уверете се, че бисквитките и кешираните данни са проверени и след това щракнете върху „Изчистване на данните“.

Не може да се присъедини към разговор в Hangouts от мобилно устройство

Ако имате проблеми с присъединяването към обаждане от приложението Hangouts на мобилно устройство, има други потенциални проблеми.

Най -често срещаният проблем, който Hangouts има с мобилни устройства, е с разрешения. С други думи, Google Hangouts няма разрешение да предприема необходимите действия за завършване на обаждането.

Най -лесният начин да разрешите този проблем е да преинсталирате приложението.

За да изтриете приложението на устройство с iOS, намерете го на началния екран и докоснете и задръжте иконата. Когато се появи меню, докоснете бутона „Изтриване на приложение“. На устройства с Android можете да следвате същата процедура, но вместо това ще докоснете „Деинсталиране“.

След като го изтриете, намерете приложението в съответния магазин за приложения и го изтеглете отново.

Този метод има допълнително предимство, тъй като изчиства кеша и данните на приложението. Ще трябва да влезете отново, след като го инсталирате, но процедурата може да изчисти много проблеми.

При първото стартиране на приложението, то ще поиска разрешение за достъп до определени функции на телефона ви. Приемете всички разрешения, които иска, и се опитайте да се обадите.

Актуализирайте Chrome и проверете мрежовата си връзка

Има вероятност текущата ви връзка да не е достатъчно силна, за да поддържа обаждане в Hangouts.

За да проверите това бързо, можете да опитате да използвате друга мрежа, за да се присъедините към разговора. Ако успеете, вероятно се справяте със слаба връзка.

Може също да искате да проверите връзката си с помощта на разширението Chrome Connectivity Diagnostics. Изтеглете го от уеб магазина на Chrome и го стартирайте от приложенията си за Chrome.

Разширението за диагностика автоматично ще извърши проверка и ще ви покаже дали има проблеми с връзката. Ако разширението заключи, че всичко е наред, проблемът не е във вашата мрежа.

Излизайте с Google Hangouts

Google Hangouts е доста надеждна услуга и е съвместима с повечето браузъри и разширения.

Възможно е обаче да има малък конфликт, който да ви попречи да се присъедините към разговор. Използването на Chrome и деактивирането на разширения е отличен начин за отстраняване на повечето проблеми. Преинсталирането и изчистването на кеша на приложението и устройството също може да спести деня.

На мобилни платформи опитайте да преинсталирате приложението Hangouts и приемете всички разрешения.

Успяхте ли да разрешите проблема? Можете ли сега да се присъедините към разговори в Hangouts? Кажете ни в коментарите по -долу.